主持人：其实刚才也说了，市场上好膜、劣膜都非常多，一般的消费者很难区分，不可能通过外形通过价格来做判断，我们想请刘总给我们介绍一下，好膜、劣膜大致应该怎样区分？

刘顺立：这个问题很难，好膜，我们通常讲，它有几方面的特性：第一，必须是非常隔热。第二，隔紫外线必须达到99%以上。还应该有防划伤的镀层，最外面都有防划伤的，这样车窗玻璃摇上摇下的时候避免划伤。还有贴上去以后，很长时间或者永久不会褪，这是最主要的。

其他的方面如说颜色会不会褪，会不会防划伤，有时候作为消费者也可以有一些简单的小窍门可以去做做，比如颜色会不会褪，有些膜是在胶上，如果你有酒精、汽油之类的，你把膜的保护膜撕开，在上面一蹭，这个颜色就没了，这个颜色肯定是好的，反过来，颜色是镀在膜里面或者镀了金属的，这样层颜色不会变，这是没有问题的，颜色是可以这样判别。还有防划伤，可以用磨擦的东西，磨擦它表面，看它会不会一磨就划得很厉害。

刚才讲到胶，如果有颜色的话，用鼻子闻的话，会有很浓的刺鼻的味道，这肯定是不专业的膜。这也是一方面。

主持人：海总不仅是消费者，也非常专业。

海娟：每次龙膜的会议，2004年第一次在中国的会议，包括后来的年会，前几天我们的媒体会，做了很多很多的实验，我都亲身经历了，所以我觉得，刘总虽然都是好朋友，但是因为知道膜，后来和刘总的接触，才知道龙膜的发展，我觉得龙膜的质量很让人放心，而且在规范上。

我给刘总打过电话，是在新疆克拉玛依大概11点钟去散步，走到车美容的一条街，然后忽然眼帘就映出非常熟悉的标识，就是这个龙膜的标识，使我很惊讶，因为在克拉玛依这么偏的地方，我很奇怪，为什么有龙膜，好象它的触角不会触及这么远，如果不是因为11点半，我就打电话给他，我很兴奋，因为龙膜是我的老朋友了，当时我觉得汽车美容店的门面都是按照龙膜统一规范的形式装修的，第二天白天我又跑过来看，里面专业性的操作和其他的店根本没有两样，我特别感动，我觉得市场规范做得特别特别好。

刘顺立：关于价钱，市场上膜的价钱目前中国是有点乱，可能我们的网民都知道。如果你要让它达到一定的性能，因为这里面有很多的技术含量、生产成本等等，比如说紫外线你要让它达到99%，必须在这个膜层深处要渗入专业的紫外线吸收剂，这种紫外线吸收剂是非常贵的材料，如果让它隔99%的紫外线，就有了隔紫外线的成本。因为它生产的成本、结构和它的技术没有用那么多，正常的话，应该是这样的。应该和价格和技术含量、生产成本挂钩的。

主持人：确实像您说的，这么薄薄一个东西，光凭肉眼是很难判断的，所以非常需要你向我们做非常实用的介绍。贴膜有哪些注意事项呢？

刘顺立：作为消费者，可能大家关心的是费用可能不在乎，但是一定是物有所值。如果要选择比较好的，我认为应该在各个方面判断你所选择的膜，或者它的店是否让你感到放心和满意。

在这个方面很多，包括售前、售后是不是要调查，这个膜的品牌是不是真正的像这家店所讲的，是美国产的，或者是哪一国产的。比如它的性能，刚才讲的鉴别的办法，你能不能深一层的了解，还有它的施工水平，这家店的施工或者它有没有经过授权，培训，或者它的质保体系，有一些也有质保，但是质保是不是真正达到那种质保？都要认真的研究。我认为，作为我们的网民和消费者在这几个方面一定要认真的判定，现在网络很发达，不妨可以上人民网搜索、调查一下牌子的背景和相关情况，了解一下其他网民的评价？

刘顺立：关键一是选品牌，第二个是选服务。比如刚才问的一个问题，你比如说要去贴这个膜，可能感觉到这个店的老板瞎吹，有很多水分，但是实际上有些店的老板，我的看法，他也不是一定故意欺骗你，有的时候店的老板也不知道他卖的膜，他去批发这个膜，人家卖给他，说这是美国的，什么牌子，多好多好，多少钱，他就得到了这样的宣传，他就如实的告诉了消费者，实际上这个膜是不是美国产的，到底这个膜是不是有防划伤、隔紫外线，他根本不知道，作为消费者，为什么要选店面呢？如果这个店是没有一个很专业的品牌，没有经过授权的，有可能这个店里面选的膜就吃亏了，原因不是说他故意骗你，可能双方都受骗了，如果这样来讲的话，就像刚才我们说的，为什么选店面实际上也是选品牌、选服务呢？

比如，你选到比较正规的店，比如龙膜的店，每个店面都是个经过我们认真的调查和授权，人员都是经过我们培训的，还有施工，我们每个车都是要质保的，包括用的工具都是很专业的，还有路边贴膜的店，都是用的洗洁精，实际上是很不专业的，非常不好的，但是我们就是贴龙膜一定要用专业的清洗液和专业的安装液等，像这些如果你达到这么专业的，肯定你的质保是没有问题的，技术、工具、人员、施工都非常专业，因为施工也非常重要，等于占了50%的比例，膜占另外50%，如果从这些方面讲的话，如果你选择的店面，比如你是没有注意这方面，不管它的授权，有可能就有问题，但反过来，你选择了一个经过正规授权的店，它的品牌的授权，包括它的宣传、背景是非常真实，包括它的价位也都是经过统一的市场规范，还有它有很好的授权服务，这样你就比较放心了。

海娟：还有一点，龙膜的都不会有假膜，是因为每个膜都有一个商品的编号。

刘顺立：还有非常重要的一点，这个店进货的货源，如果不是经过正规的授权，或者是一个正确的生产商出来的是批发来的，可能货源有问题，这里面的膜，他自己也不知道有问题，如果是正规的店面出来的，经过授权的，店绝对是真货或者牌子也是真的，消费者觉得付了这么多钱，很放心，绝对没有问题，并且出了问题还可以找得到，比如这个店不负责任，质保卡上有投诉电话，我可以打电话查询，这个店是不是真正授权的店，或者它的膜和编号都写在上面，这个膜是不是真正的厂出来的，条形编码都有电话的。

主持人：接下来我们想知道，刚才咱们提到龙膜是美国直接生产的，中国贴膜市场的现状又是什么样的？有没有咱们自己生产的膜？

刘顺立：到目前为止，中国没有国产的太阳膜，100%都是进口的。目前中国的市场，你问到这个问题，去年8月5号，我们中央电视台CCTV的《每周质量报告》，专门有半个小时对这个膜的报道。也揭露了这个市场混乱的情况。有些说的，我觉得是非常正确，尤其是很多信息，比如市场上有很多问题，牌子非常多，有人统计说，有几千个牌子。

海娟：网上说2400个。

刘顺立：多少个牌子，我不知道到底中国有多少。但是美国是全世界最主要的生产场地，它的牌子不超过20个。中国几千个牌子都说是美国造，这就是一个问题，还有一个问题，就是刚才讲的价钱比较混乱。还有一个问题，就是刚才讲的，现在既然没有国产货，很多便宜的说是国产膜，贵的说是美国进口的。

主持人：如果是没有国内自己生产的，几百个，几千个都说是外国的，外国只有20几个，剩下的那些是不是还是国产的膜？

刘顺立：没有，现在最便宜的膜也是从亚洲的几个国家和地区进口的。只是生产成本不一样。不管是好的膜或者差的膜，有很多进口商，比如说在国内注册一个牌子，然后去外国进口膜，当然有些也是很好的，美国真正的牌子是好的，国内也有很多批发商自己注册的一些牌子，比如OEM贴牌子，但是如果进口的途径比较正规，假如说买了美国首诺科特公司的膜，质量和我们龙膜是一样的，但是有的时候不是一样，有的写着“美国制造”，为了卖了一个好价钱，但是很多真实的情况是他写了“美国制造”，但是不是我们公司，也不是美国其他公司生产的。

海娟：美国一半的人都在贴龙膜。

刘顺立：我们认为，可能现在美国消费者认识的水平，可能就是未来中国消费者可能要去做的地方。所以我们觉得，如果这样看下去，将来中国的市场潜力非常巨大。

主持人：老百姓早晚会向着追求质量、追求生活品质的方向发展。即将出台的一个行业标准是《玻璃安全膜标准》，这个将会对车膜市场产生什么样的影响？

刘顺立：我觉得标准就像一个筛子，比如你要淘金，如果你有一个标准，你会把很多好的坏的，通过标准区分开来，这样，可以让消费者选择。比如买了便宜的是这种，标准起这样的作用。但是市场上可能需要将来的标准制定出以后，需要我们工商、技术监督局以及各个政府部门、行业协会共同制定一些细则，如何让老百姓消费者从这个标准上享受到真正有品质的生活。

我觉得这个标准的出台，对我们生产龙膜的厂家，对我们龙膜来讲，是感觉到非常有利的。这样使我们觉得我们“真金不怕火炼”。

海娟：不管什么标准出来，给大家一个选择的基础。超标是什么样的，不达标的是什么样的。

主持人：我们刚才一席话感觉出来，海总和刘总的关系应该说是好朋友了。您当初选择龙膜的时候，您认识刘总吗？

海娟：没有。我是在认识刘总以后才会选龙膜，那时候我在想，什么叫龙膜，为什么起了一个很中国的名字叫龙膜。我很奇怪，我说这是投中国消费者所好，也不知道膜是干什么，然后知道是一个胶片，什么叫胶片？都不知道。到了现场之后，和我去的所有的人也都不太清楚要来干什么。当时是很多汽车美容店的老板，还有青年企业家。那时候对龙膜的认识，他们和我是差不多的。几年以后，刘总带着他的团队在中国做了很多的工作，到第二年、第三年的年会，我发现不得了了，那么大的会议厅了，共三四百人，大家说什么呢？再也不说，什么是龙膜，或者龙膜是什么品质，而是说我销售龙膜的感受，他们都是很多代理商了，纷纷表达自己对龙膜的感激，或者因为规范市场，给他们的市场带来的一种改变，和他们自身都有一些改变，而且纷纷要求能不能再多一些加盟商，或者我们能不能再做代理。

主持人：您用了龙膜以后，应该有很多变化？

海娟：我已经告诉了我的很多朋友。人家都以为我有股份，因为好东西，一定要让大家知道。

主持人：我们希望更多的网友能通过您的选择，找到一个属于自己很好的贴膜。今天在访谈开始之前，我们通过和刘总的交谈，知道刘总不仅能生产出好膜，还写得一手好字，能跟各位网友一起分享一下吗？

海娟：我们见过很多字体，不知道是来自刘总的手笔。练多长时间了？

刘顺立：我练了20几年。“来自大洋彼岸、呵护龙的传人”，刚才讲的龙膜，很多人以为龙膜是中国造，实际上是LLumar的一个音译，LLumar有隔紫外线、隔热，虽然它来自大洋彼岸的美国，但是我们认为它真的能给华夏“龙的传人”带来很多呵护，我写这个字也是表达这个意思。

主持人：感谢刘总。非常感谢刘总和海总今天有机会做客人民网，本期访谈就到这里，感谢您的收看，我们下期再见！